百脑汇换约季之—以品牌产品为核心多元化经营

秋天是个收获的季节，我们在与厂商、渠道商碰撞后，联系到IT的终端渠道——百脑汇IT商场，此次访问百脑汇郑州店总经理刘维明先生，向我们介绍了百脑汇商场怎样攻守兼备的迎战激烈竞争时代的策略。

百脑汇来到郑州已有十七个年头，逐渐形成了电子产品购物第一站的良好态势，在之前的中秋节活动中更是看到了百脑汇的人气及热情。采访当日，记者进入到了百脑汇商场，虽然每个品牌都有专柜正常营业，但相当大一部分区域在如火如荼地进行封闭升级改造中。据悉，此时正值百脑汇郑州店换约，不仅有高端餐饮品牌仲记豫满楼的入驻，更有大品牌厂商扩充席位，重装亮相。希望整改后的百脑汇能够给消费者带来更多新鲜、新奇、不变得服务。

转型、产品及服务是未来商场良好发展的一大关键因素

面对3C卖场灵活的多变经营，电商网站的咄咄逼人，传统的IT商场几乎已经到了不得不转身的地步。百脑汇商场便是其中一家先知先觉的IT商场，区别传统IT商场的固封，百脑汇IT商场独辟蹊径，在服务和宣传上狠下功夫。既做好消费者的用户体验，也不断进行别出心裁企划活动招揽人气，并与媒体良好的配合合作，多角度改变卖场的经营模式。刘总表示，压力的确是存在的，但比起压力百脑汇的优势也是无法取代的，那就是服务。从售前到售后都要让消费者体验到周到专业的服务。大部分消费者对电子产品的使用方法及售后服务的保障

是最关注的，那么像百脑汇这样的实体商场正是具备这样让消费者对他们想要购买的商品“看得见，摸得着”的优势，为消费者带来更舒适购物体验。面对电商价格优惠的竞争，刘总也表示，百脑汇也会在价格上提升与电商的竞争力，会为消费者带来更多优惠。

刘总说郑州店现在侧重在商场人气买气的积累，更注重是特色品牌产品的入驻和以消费者为主中心的经营理念。在市场不景气下，我们就要加强成本管理，加强员工培训，追求卓越 提升购物品质。如果拿商场经营的理念去诠释，商场、商家、消费者之间的关系的确微妙。作为促进商家与消费者关系的IT商场，应更加注重商家可以如何吸引更多的消费者以及消费者如何在消费过程中获得更多优惠与服务。在和商家签下租赁合同的同时，也有相应的措施来保障消费者的合法利益。专业的维修技术和明码标价的维修费用，诚信的态度为每个消费者服务。也可以理解为是给商家配套一个完整的售后服务体系，把百脑汇服务百分百的宗旨做得更加完美。

百脑汇作为传统IT零售商场的代表，提倡的是自建商场，永续经营，让商家看到未来;营造商圈人气，提升在商圈中的核心位置，刘总表示，如今的消费者购买商品首先比较注重产品和服务，所以在未来百脑汇郑州店会在服务上加大力度，发掘更多特色产品，从消费者的角度出发，做好产品、服务和诚信商场建设。