打造诚信数码商场,百脑汇在行动

发布时间:2020-06-25 10:51:27来源:河南一百度

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人以信为先,信以诚为本,诚以德为源。诚信,作为中华民族的传统美德,是企业重要的无形资产。为了给消费者提供一个安心、舒心、放心的购物环境,自去年3月以来,郑州百脑汇提出“立规矩,禁拉客”“先行赔付”“扫一扫可投诉,假不假有第三方鉴别”等一系列品质服务举措,得到了众多消费者一致好评。

立规矩 禁拉客

2018年3月,百脑汇给商家下发了《违规事项告知书》,百脑汇内所有商户均需统一规范着装、统一配戴百脑汇制式识别证。同时,为了提升消费者购物体验,百脑汇提出严禁占道拉客,明确规定销售员接待顾客,须站于席位待客黄线内(即离席位线外沿60CM)不得超出此区域,此规定有效遏制了商场内拉客现象,消费者纷纷点赞。

先行赔付 放心购物

为保障顾客利益,郑州百脑汇率先实行,适用于笔记本出现商品质量问题和假冒伪劣产品的先行赔付举措。负有赔偿责任的商家存在故意拖延、无理拒绝或者撤场等原因造成消费者难以索赔的情形可到百脑汇一楼服务中心进行投诉,经官方厂家授权售后判定后,百脑汇和商家按照建立的先行赔付制度向消费者先行赔付。

扫一扫 可投诉

笔记本电脑一直是IT商场内投诉率相对较高的产品,对此,百脑汇专门设立顾客投诉二维码,明确规定商场内笔记本商家均需在经营区域醒目位置悬挂。顾客有意见或投诉,扫二维码留言即可,客服工作人员在后台进行甄别处理,第一时间反馈顾客。

假不假 第三方鉴别

由于不懂行,不少顾客买电脑最担心上当受骗,现在你大可放心,在百脑汇这种现象不会发生。目前百脑汇一楼服务中心专门设有第三方的咨询师,负责消费者购前技术指导和购后验机服务。你不懂没关系,专业人员懂!这就是其他市场里面的“公平秤”,不放心,来这里称一称,让你买得舒心,买得放心!

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