目前,空调行业增速放缓,下行趋势明显,加之能效新标政策的刺激,市场竞争愈发激烈,在高压之下,很多企业被迫采取价格战谋求利润,忽视了产品的品质,减配成了行业潜规则。

2020年5月26日,海尔空调在青岛举行了“千人云开箱挑战世界纪录”的活动,将空调行业的竞争焦点从“价格战”的怪圈拉回到良性的“品质战”。

价格战让行业陷入恶性循环,海尔空调创造多个世界第一,把竞争焦点从“价格战”转移到“品质战”

今年以来,受新冠肺炎疫情影响,空调行业格外艰难。另外,7月1日空调新能效标准即将实施,在提高行业技术门槛的同时进一步加剧企业的经营压力,倒逼众多企业铤而走险,用偷工减料、虚标能效的方式牺牲产品品质,损害消费者利益,获取不正当利润,且不断发动价格战,让行业陷入恶性循环。

事实上,企业的竞争本质是为消费者提供真材实料的好产品,而不是质次价低的产品。海尔空调走在了行业前面,在用户面前敢拆敢验货,推进空调行业转型升级。

在千人云开箱活动上,海尔空调以真材实料创造多个世界第一:

全球第一家大规模千人开箱,并获得“最多人同时在线开箱”世界纪录称号。之前空调厂家只是把样机送到评测机构检测,海尔则是在全国范围内对大批量销售的产品进行开箱检测。

全球第一家敢于公开测评室外机换热器、压缩机、节流阀、电机、风扇、芯片等六大核心部件。以上部件均采用全球最高技术标准和配置,代表了空调业的品质巅峰。

全球第一家敢于公开证明产品内部所有管路都是全铜材料。很多空调品牌为了节省成本,采用镀锌管、钢管、铝管来替代铜管,让空调产品性能变差,寿命短;海尔空调为了保证“品质第一”,敢于让挑战者们在线拆机,亲自检测。

全球第一家让上千用户同时“在线体验好空气”。海尔智家APP“体验云众播”,让用户看到什么是真正的好空调、好空气。

空调的硬件配置直接决定了产品的能效比、性能,进而影响消费者的消费体验。海尔空调创造多个世界第一,充分体现出海尔空调“真诚到永远”,立足于产品质量和口碑沉淀,把空调行业的竞争焦点从价格战转移到品质战,对空调行业的品质提升有明显的拉动作用。

海尔空调成功挑战世界纪录只是一个开端,而更大的挑战来自用户,用户才是最苛刻的评审员。海尔空调在用户面前敢拆敢验货,展示它对于品质的自信,也通过“体验云众播”让用户在线体验到“什么才是真正的好空气”。

健康好空气成为行业新风口,海尔除菌空调市场占比近6成,在行业率先升级空气解决方案

真材实料只是代表海尔空调的品质好,用户体验还包括“健康好空气”。人们对空调的要求不仅仅停留在高品质的产品硬件层面,而是聚焦在能否提供健康好空气的场景体验上,“好空气”已然成为空调行业新风口。

在后疫情时代,除菌、健康类空调备受消费者关注。据中怡康数据显示,2020年1-20周,线下除菌空调零售额份额占比17.39%,较去年同期同比增长11.8%。其中,海尔除菌空调零售额份额占比近6成。

对于空调行业来说,在互联互通的物联网时代,单一产品的发展具有局限性。只有从产品到场景再到生态的布局才是行业发展的新引擎。海尔除菌空调份额的增长不仅来自于提供健康的空气,还有健康场景的搭建。

在此次活动中,海尔空调带领网友云参观了位于上海的海尔空气体验馆,让用户沉浸式体验全空间、全维度、全场景的健康空气解决方案。海尔空调还在升级空调除菌、空气除菌、抑菌新风等场景。在空调除菌场景中,海尔空调在自清洁基础上升级56度C除菌自清洁,实现了高温干燥除菌。据中怡康数据显示,在1-20周线下除菌空调TOP20畅销榜单中,海尔除菌空调入选15个型号。

海尔空调以产品品质为依托,以场景为突破口,在行业率先升级空气解决方案,实现从空调到空气生态的转型与升级,以技术创新来满足消费升级潮流。

梁振鹏/文

 

【作者系资深产业经济观察家、家电/IT/互联网行业分析师】

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